Termos de Venda

1. Orçamento e confirmação

O orçamento deve indicar, conforme aplicável, produto, quantidade, material, acabamento, personalização, preço, pagamento, prazo estimado e entrega ou retirada. O pedido é confirmado após aceite das condições comerciais e cumprimento das condições de pagamento acordadas.

Disponibilidade e prazo dependem da complexidade, fila de produção e materiais necessários. Alterações relevantes devem ser comunicadas para alinhamento.

2. Personalização e aprovação da arte

Antes de aprovar a arte, o cliente deve revisar nomes, textos, datas, imagens, dimensões, cores de referência e especificações visíveis. A aprovação confirma a versão apresentada e permite iniciar a produção conforme combinado.

Alterações solicitadas após aprovação ou início da produção podem exigir novo orçamento e ajuste de prazo, previamente informados e acordados. A aprovação não elimina direitos legais em caso de falha imputável à empresa, divergência do pedido ou outra hipótese prevista em lei.

3. Imagens e variações de cor

Imagens digitais são referências. Diferenças entre telas, perfis de cor, materiais e processos de impressão podem produzir variações de tonalidade. Isso não exclui responsabilidade por defeitos ou divergências relevantes em relação às especificações acordadas.

4. Pagamento, produção e entrega

Formas de pagamento, sinal, saldo e condições de liberação serão informados no orçamento. O prazo de produção começa conforme a condição expressamente acordada, normalmente após aprovação final da arte e confirmação do pagamento exigido.

O prazo de transporte é adicional ao de produção quando assim informado. O cliente deve conferir o endereço fornecido. Devoluções por endereço incorreto ou ausência serão tratadas conforme as circunstâncias e a lei, sem afastar direitos obrigatórios.

5. Arrependimento e cancelamento

Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC será observado quando aplicável. Não se estabelece exclusão automática desse direito apenas porque o produto é personalizado.

Cancelamentos após início da produção serão analisados conforme estágio do pedido, condições acordadas e legislação. Nenhuma cláusula elimina direitos relacionados a defeitos, descumprimento da oferta ou outras hipóteses obrigatórias.

6. Atendimento

Dúvidas sobre orçamento, pagamento, produção ou entrega: contato@grafimimos.com.br ou WhatsApp (47) 99777-7008.